Chính Sách Đặt Món

Thời gian nhận đơn

• - Món trong ngày: nên đặt trước giờ giao mong muốn ít nhất 60 phút.
• - Đơn tiệc/cơm mâm: nên đặt trước từ 1 đến 3 ngày để chuẩn bị tốt nhất.
• - Khung giờ phục vụ: 05:00 - 23:00 hằng ngày.

Khu vực phục vụ

• - Phục vụ chính tại Vĩnh Long và khu vực lân cận.
• - Phí giao hàng áp dụng theo khoảng cách và thời điểm giao.
• - Đơn số lượng lớn sẽ được báo phí vận chuyển riêng trước khi chốt.

Đổi hoặc hủy đơn

• - Hỗ trợ điều chỉnh món/số lượng khi báo sớm trước thời gian nấu.
• - Đơn đã vào giai đoạn chuẩn bị nguyên liệu có thể bị giới hạn chỉnh sửa.
• - Trường hợp hủy gấp, chi phí phát sinh (nếu có) sẽ được thông báo minh bạch.

Hoàn cọc (nếu có)

• - Hoàn 100% nếu hủy sớm và bếp chưa mua/sơ chế nguyên liệu cho đơn.
• - Hoàn một phần khi bếp đã phát sinh chi phí nguyên liệu chuẩn bị.
• - Mức hoàn cụ thể được chốt theo tình trạng thực tế của đơn tại thời điểm hủy.